Como programa de apoyo al emprendimiento y al fortalecimiento de los micronegocios, trabajamos para mejorar la calidad del empleo, generar oportunidades productivas y potenciar el crecimiento de los pequeños negocios. Sabemos que emprender no es fácil. Crear y mantener un negocio en un entorno donde las tendencias evolucionan constantemente puede ser un desafío abrumador. Justo cuando un emprendedor comienza a adaptarse a una, surge otra y luego otra, dificultando mantenerse al día. Sin embargo, es fundamental investigar y comprender las tendencias que están transformando los pequeños negocios para identificar cuáles pueden fortalecer y hacer crecer nuestros emprendimientos.
En este artículo, presentamos cinco tendencias clave para los micronegocios en 2025, enfocándonos en aquellas que son accesibles y prácticas para los emprendedores en Colombia.
1. Inteligencia artificial aplicada a los micronegocios
La inteligencia artificial (IA) ya no es exclusiva de grandes empresas. Herramientas como los chatbots pueden mejorar la atención al cliente en pequeños negocios sin necesidad de grandes inversiones. Plataformas como WhatsApp Business o ManyChat permiten automatizar respuestas, gestionar pedidos y brindar soporte en tiempo real. Además, existen soluciones de IA para mejorar estrategias de marketing, como ChatGPT para la generación de contenido o Canva con funciones de diseño asistidas por IA.
Los emprendedores pueden empezar a utilizar la IA con herramientas gratuitas o de bajo costo que optimicen su tiempo y mejoren la experiencia del cliente.
2. Tecnologías disruptivas: realidad virtual e impresión 3D
Las tecnologías emergentes como la realidad virtual, la impresión 3D y el Internet de las Cosas (IoT) están abriendo nuevas oportunidades. En sectores como la artesanía o la moda, la impresión 3D permite crear prototipos personalizados sin grandes inversiones. La realidad virtual, por su parte, es utilizada en bienes raíces y turismo para ofrecer experiencias inmersivas a los clientes.
Los microempresarios pueden explorar estas tecnologías a través de soluciones accesibles como programas de modelado 3D gratuitos o plataformas de realidad aumentada en redes sociales.
3. Personalización: el cliente en el centro
Hoy en día, los consumidores valoran los productos y servicios hechos a la medida de sus necesidades. La personalización ya no es solo una opción, sino una expectativa. Los emprendedores pueden diferenciarse ofreciendo productos personalizados a través de encuestas previas, opciones de personalización en sus catálogos o incluso usando herramientas digitales para ajustar sus servicios en función de datos recopilados.
Por ejemplo, una tienda de ropa puede ofrecer estampados personalizados en camisetas o ajustar los colores de sus productos según las tendencias de sus clientes en redes sociales. Aplicaciones como Mailchimp permiten segmentar audiencias para enviar ofertas específicas basadas en los intereses de cada cliente.
4. Sostenibilidad: un compromiso con el futuro
La sostenibilidad ya no es solo una tendencia, sino una necesidad. Los consumidores buscan marcas responsables con el medio ambiente, y los pequeños negocios pueden integrar prácticas sostenibles sin grandes costos. Reducir plásticos en los empaques, utilizar materias primas recicladas y optar por proveedores locales son algunas formas de ser más sostenibles.
Un ejemplo de sostenibilidad en los negocios es el uso de bolsas reutilizables en tiendas o la incorporación de envases biodegradables en restaurantes. Además, iniciativas como Reciqlo, que permite canjear material reciclable por beneficios, o Ecoins Colombia, que opera con un sistema de puntos por reciclaje, ofrecen a los emprendedores la oportunidad de generar ingresos adicionales a través de prácticas sostenibles.
5. Omnicanalidad: vender en múltiples plataformas
Los pequeños negocios ya no dependen solo de su tienda física o redes sociales. La omnicanalidad implica estar presente en varios canales con un mensaje coherente. Plataformas como Facebook Marketplace, Instagram Shopping y tiendas en línea como Tiendanube permiten llegar a más clientes sin necesidad de una inversión costosa.
Un emprendimiento de productos artesanales puede vender en una feria local mientras recibe pedidos en Instagram y usa WhatsApp para concretar ventas. Integrar estos canales con herramientas como Shopify o Prestashop ayuda a gestionar los pedidos de manera eficiente.
Estas cinco tendencias ya están en marcha y seguirán ganando fuerza en 2025. La clave está en adoptarlas de manera estratégica, sin abrumarse con demasiados cambios a la vez. Como emprendedores, debemos empezar por aquellas que mejor se adapten a nuestro negocio y aprovechar herramientas accesibles para implementarlas de manera efectiva.
El mundo del emprendimiento está en constante evolución, y los pequeños negocios que se adapten a estas tendencias no solo sobrevivirán, sino que crecerán y se fortalecerán.